Termos de uso e política de estorno

1. Sobre estes termos

Ao usar o site https://www.pratikbox24h.com.br, você concorda com estes termos. O site é mantido pela PRATIKBOX AUTOMACAO COMERCIAL LTDA (PratikBox Soluções), CNPJ 66.535.500/0001-36, Goiânia - GO. O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.

2. Conteúdo do site

As informações têm caráter institucional e informativo. Modelos, configurações e imagens podem mudar sem aviso, e algumas imagens são ilustrativas. Valores de locação e de mídia seguem as condições informadas ao lado de cada preço; consulte a equipe para as condições do seu local. Textos, marcas, logotipos e imagens são da PratikBox ou usados com autorização e não podem ser reproduzidos sem permissão.

3. Serviços e abrangência

Operação e abastecimento sem custo para o parceiro em Goiânia e Região Metropolitana. Locação de máquinas com envio para todo o Brasil. A contratação de instalação, locação ou mídia indoor é combinada diretamente com a equipe, pelos canais de atendimento, e pode envolver condições específicas formalizadas à parte.

4. Pagamentos nas máquinas

As vending machines aceitam PIX, cartão de débito, cartão de crédito, pagamento por aproximação (NFC e carteiras digitais) e vale alimentação/refeição Pluxee. A venda é confirmada quando o produto é entregue, conforme o funcionamento do sensor da máquina.

5. Política de estorno

• Cartão de crédito ou débito: se o produto não cair, o estorno é 100% automático, feito pela própria máquina. A venda só é debitada e confirmada depois que o sensor infravermelho detecta a entrega. Não é preciso abrir chamado.
• PIX: envie o dia da compra, o nome completo e o comprovante do pagamento por WhatsApp ou por e-mail para [email protected]. Se houver, informe também o código ou a identificação da máquina e o local. Analisamos e retornamos pelo mesmo canal.

6. Responsabilidades

Fazemos o possível para manter o site disponível e correto, mas ele é oferecido no estado em que se encontra, sem garantia de funcionamento ininterrupto. O site pode conter links para páginas externas, como as páginas de contratação e as redes sociais, cujo conteúdo é de responsabilidade de seus titulares. Nada nestes termos limita direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.

7. Suporte técnico e dúvidas

Para suporte técnico em uma máquina, informe o local e a identificação dela e fale pelo WhatsApp ou por [email protected]. Para assuntos comerciais, use [email protected].

8. Lei aplicável

Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Goiânia - GO, sem prejuízo do foro do domicílio do consumidor, quando a lei assim assegurar.

9. Alterações

Podemos atualizar estes termos. A data da última atualização aparece no início da página.