Como funciona
Comprar na máquina é rápido e seguro
Escolha, pague do jeito que preferir e retire. Se o produto não cair, você tem estorno.
Escolha, pague e leve: simples assim
Passo a passo de uso
Autoatendimento 24 horas.
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Escolha o produto
Veja as opções disponíveis e selecione o produto desejado na máquina.
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Pague
Use PIX, débito, crédito, aproximação ou vale Pluxee, conforme sua preferência.
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Retire
O produto cai no compartimento de retirada. Um sensor confirma a entrega antes de concluir a venda.
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Algo deu errado?
No cartão o estorno é automático. No PIX, peça pelo WhatsApp ou e-mail com os botões abaixo.
Formas de pagamento
PIX, cartão de débito, cartão de crédito, aproximação (NFC e carteiras digitais) e vale alimentação/refeição somente Pluxee.
- PIX
- Débito e crédito, com as principais bandeiras
- Aproximação (NFC e carteiras digitais)
- Vale alimentação/refeição: apenas Pluxee
- Aproximação (NFC)
PIX, cartão de débito e de crédito, pagamento por aproximação (NFC e carteiras digitais) e vale alimentação/refeição Pluxee.
Como funciona o estorno
Cartão de crédito ou débito
Se o produto não cair, a própria máquina faz o estorno automaticamente. O sensor infravermelho só confirma (debita) a venda depois que o produto é entregue.
Você não precisa abrir chamado.
Compra por PIX
Envie as informações abaixo pelo WhatsApp (62) 99434-8269 ou pelo e-mail [email protected]:
- Dia da compra
- Nome completo
- Comprovante do pagamento
- Código ou identificação da máquina, se houver
Analisamos o pedido e retornamos pelo mesmo canal.
Modelo de mensagem (PIX)
Solicitação de estorno — compra por PIX Dia da compra: Nome completo: Código/identificação da máquina (se houver): Local da máquina: Comprovante do pagamento: (anexar)
Mais detalhes em Termos e política de estorno e na central de ajuda.
Precisa de suporte técnico?
Atendemos por WhatsApp, no menu de suporte, e por e-mail. Informe o local e a identificação da máquina.
E para o local que recebe a máquina?
O parceiro só cede o espaço. Em Goiânia e Região Metropolitana, a operação completa é da PratikBox.
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Conversa e avaliação
Você conta sobre o local e o público. A equipe avalia o ponto: energia, espaço e fluxo de pessoas.
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Escolha da linha e do mix
Definimos juntos a linha de máquina e os produtos mais adequados ao seu público.
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Instalação
A PratikBox leva e instala a máquina, sem custo de operação para o parceiro.
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Operação completa
Estoque, reposição, manutenção, limpeza, suporte, monitoramento e gestão ficam com a PratikBox.
Veja o checklist do que o local precisa. A PratikBox não vende máquinas; consulte a locação, inclusive em comodato.
Do pedido à reposição, a gente cuida
Vamos conversar sobre a sua máquina?
Conte para a gente sobre o seu local e o perfil do seu público. Indicamos o modelo e o mix de produtos mais adequados.